Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

euro-tools.pl - Producent narzędzi i wyrobów z tworzyw sztucznych

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.euro-tools.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta opłaty za produkty, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Sklep Internetowy prowadzony jest przez EuroTools Józef Górka, z siedzibą: Poręba 103, 32-425 Trzemeśnia, NIP: 681-181-09-54, dalej zwaną „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: drogą elektroniczną pod adresem e-mail: office@euro-tools.pl, telefonicznie pod numerem: 505 007 075 oraz pocztą tradycyjną pod adresem siedziby.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta.
Sprzedawca świadczy usługę za pośrednictwem Sklepu Internetowego w charakterze producenta, importera i eksportera narzędzi oraz wyrobów z tworzyw sztucznych.
Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu wyposażone w przeglądarkę internetową. Do korzystania z niektórych funkcji Sklepu może być również konieczne posiadanie aktywnego adresu e-mail.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep / Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.euro-tools.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Sprzedawca – EuroTools Józef Górka, Poręba 103, 32-425 Trzemeśnia, NIP: 681-181-09-54.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient Biznesowy (B2B) – Klient będący przedsiębiorcą, tj. osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, zawierający umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Konto – indywidualny panel Klienta uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę po dokonaniu rejestracji.
Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz w którym Klient może dokonywać modyfikacji danych dotyczących Zamówienia.

§ 3. Rejestracja i konto Klienta

W celu utworzenia Konta Klienta, Klient zobowiązany jest dokonać rejestracji. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna.
W celu rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu i przesłać wypełniony formularz drogą elektroniczną.
Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest do podania następujących danych: imienia i nazwiska (lub nazwy firmy), adresu (lub adresu siedziby firmy), adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego oraz – w przypadku Klientów Biznesowych – numeru NIP.
Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych dostępowych do Konta (loginu i hasła) oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o każdym przypadku ich nieuprawnionego wykorzystania.
Sprzedawca może usunąć Konto Klienta, jeżeli Klient korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
Klient może w każdym czasie złożyć żądanie usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem office@euro-tools.pl. Usunięcie Konta nie ma wpływu na Zamówienia już złożone i realizowane.

§ 4. Składanie zamówień

Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego (www.euro-tools.pl) lub drogą elektroniczną na adres: office@euro-tools.pl.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien: wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, dodać go do Koszyka, przejść do formularza Zamówienia i wypełnić go wymaganymi danymi, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdzić Zamówienie przyciskiem „Złóż zamówienie”.
Zamówienie jest skutecznie złożone, kiedy Klient prawidłowo wypełni formularz Zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe, w tym dokładny adres dostawy.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca prześyle na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą przesłania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, w szczególności w przypadku Zamówień hurtowych lub o znacznej wartości.
W przypadku niedostępności zamówionego Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i – wedle wyboru Klienta – anuluje Zamówienie lub zaproponuje zamiennik.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia złożonego przez Klienta, który uprzednio nie opłacił Zamówienia lub dopuścił się innych naruszeń Regulaminu.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sklep umożliwia również wyświetlenie cen w USD i EUR – ceny w walutach obcych mają charakter informacyjny i przeliczane są według kursu aktualnego w dniu złożenia Zamówienia.
Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskazał inaczej. Całkowita wartość Zamówienia (włączając koszty dostawy) widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania promocji i wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień już potwierdzonych.
Płatność za Zamówienie może być dokonana:
- przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy: Bank PEKAO SA O/Myślenice, nr rachunku PLN: 37 1240 5051 1111 0010 3685 3518, SWIFT: PKOPPLPW;
- przelewem walutowym (EUR/USD) na rachunek: IBAN: PL71 1240 5051 1978 0010 3686 6592, SWIFT: PKOPPLPW;
- inną metodą uzgodnioną ze Sprzedawcą (np. płatność przy odbiorze osobistym).

W tytule przelewu Klient powinien podać numer Zamówienia.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksiegowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, o ile nie uzgodniono inaczej. Dla Klientów Biznesowych możliwe jest ustalenie odroczonego terminu płatności po podpisaniu odrębnej umowy handlowej.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W celu jej uzyskania Klient powinien podać niezbędne dane podczas składania Zamówienia.

§ 6. Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę (eksport). Szczegółowe informacje o warunkach dostawy zagranicznej ustalane są indywidualnie.
Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub – na życzenie Klienta – możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (Poręba 103, 32-425 Trzemeśnia) po uprzednim uzgodnieniu terminu.
Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin. Przez dni robocze rozumie się dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Przy odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest zbadać jej stan zewnętrzny. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
Do każdego Zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub – na życzenie – faktura VAT.
W przypadku Zamówień hurtowych (B2B) warunki dostawy, minimalnej wartości zamówienia oraz płatności mogą być ustalane indywidualnie. Sprzedawca oferuje także specjalne warunki współpracy dla hurtowni i sklepów.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (tylko Konsumenci)

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewożnik – wskazana przez Konsumenta – weszła w posiadanie Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail na adres: office@euro-tools.pl). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtanszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są produkty wyprodukowane na specjalne zamówienie Konsumenta.
Klienci Biznesowi (B2B) nie mają prawa do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie. Do Klientów Biznesowych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca zapewnia dostawę Produktów wolnych od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Produktu na podstawie przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zawartych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576 k.c.).
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta, adres do korespondencji, numer Zamówienia, dokładny opis wady Produktu, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: office@euro-tools.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się dołączenie zdjęć dokumentujących wadę.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pocztą.
Wybrane Produkty EuroTools objęte są gwarancją jakości udzielaną przez Sprzedawcę. Szczegóły gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączany do Produktu.
Wobec Klientów Biznesowych (B2B) Sprzedawca ogranicza zakres rękojmi do prawa do wymiany towaru wadliwego na wolny od wad lub do jego naprawy, stosownie do przepisów Kodeksu cywilnego i uzgodnień stron.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca: EuroTools Józef Górka, Poręba 103, 32-425 Trzemeśnia, NIP: 681-181-09-54, e-mail: office@euro-tools.pl.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne Sprzedawcy) oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane osobowe Klientów nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów świadczących usługę dostawy przesyłek oraz podmiotów obsługujących księgowość Sprzedawcy, a także gdy jest to wymagane przepisami prawa.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową lub stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktów przez platformę ODR: office@euro-tools.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu.
Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
Wszelkie treści zamieszczone na stronach Sklepu (w tym opisy, zdjęcia, logotypy) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał stosowne prawa, i są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Biznesowym (B2B) będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.

DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

EuroTools Józef Górka

Poręba 103, 32-425 Trzemeśnia

NIP: 681-181-09-54

Tel: 505 007 075 | E-mail: office@euro-tools.pl

Twój koszyk jest pusty